1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi ez4 — Perlindungan Data Pemain

ez4 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan perlindungan data di Malaysia.

Dikemas kini: 1 Januari 2026  ·  Versi Bahasa Melayu

Komitmen ez4 Terhadap Privasi Anda

Privasi bukan sekadar dasar — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform ez4.

Penyulitan Data 256-bit

Semua data peribadi dan kewangan pemain disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah disimpan dalam format yang mudah dibaca oleh pihak luar atau dalam keadaan tidak selamat.

Tiada Jualan Data Kepada Pihak Ketiga

ez4 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan sokongan pemain.

Kawalan Penuh Oleh Pemain

Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. ez4 menyediakan proses yang mudah dan telus untuk pemain menguruskan maklumat peribadi mereka.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan sandaran berkala. Akses dalaman kepada data pemain dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pematuhan Piawaian AML & KYC

Proses pengesahan identiti (KYC) dan anti-pengubahan wang haram (AML) kami direka untuk melindungi pemain sebenar sambil memastikan platform bebas daripada aktiviti penipuan dan haram.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pemain, ez4 berkomitmen untuk memaklumkan pemain berkenaan dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk mengatasinya.

Kandungan

Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemain berdaftar dan pelawat laman web ez4.onl. Dengan menggunakan platform ez4, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ez4 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan peribadi kepada setiap pemain. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
  • Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi akaun.
  • Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
  • Maklumat akaun bank termasuk nama bank, nombor akaun, dan nama pemegang akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
  • Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) dan dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses KYC.
  • Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pel ayar bahasa).
  • Data pelayaran termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
  • Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
  • Log transaksi lengkap termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan.
  • Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan rantau.
Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Hubungan E-mel, nombor telefon, alamat Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Kewangan Maklumat bank, sejarah transaksi Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, log akses Keselamatan akaun, penambahbaikan platform
Tingkah Laku Sejarah permainan, pilihan permainan Peribadikan pengalaman, permainan bertanggungjawab

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh ez4 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun
Mendaftarkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang wajib.
Pemprosesan Transaksi
Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan berbilang akaun.
Sokongan Pelanggan
Memberikan bantuan teknikal, menangani aduan, dan memastikan kepuasan pemain dalam setiap interaksi.
Analitik & Penambahbaikan
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform, prestasi, dan tawaran permainan.
Komunikasi Pemasaran
Menghantar tawaran promosi, bonus, dan berita terkini platform — hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerimanya.

ez4 juga menggunakan data anda untuk memenuhi obligasi pematuhan undang-undang, termasuk menyediakan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang. Dalam semua kes, penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah seperti persetujuan anda, keperluan kontrak, atau obligasi perundangan.

3Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

ez4 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan bank dan pemproses pembayaran berdaftar untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Semua pembekal ini terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal Permainan: Data permainan yang perlu (bukan data peribadi lengkap) dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan integriti permainan dan pengesahan kemenangan.
  • Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: ez4 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan yang sah.
  • Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang berlesen untuk memenuhi keperluan KYC.
  • Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan penambahbaikan platform. Tiada data yang boleh mengenal pasti individu dikongsi.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Perjanjian kerahsiaan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap pihak ketiga.

4Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data pemain adalah keutamaan mutlak bagi ez4. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar pemain dan pelayan ez4, memastikan tiada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.
  • Penyulitan data yang disimpan (at-rest encryption) menggunakan standard AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
  • Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik secara masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
  • Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pasukan keselamatan dalaman dan pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data pemain, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
  • Sandaran data berkala di lokasi yang berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan daripada insiden yang tidak dijangka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan pemain untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

ez4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki Tujuan Tempoh
Kuki Wajib Membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan Sesi / 24 jam
Kuki Pilihan Mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan, dan pilihan peribadi anda 30 hari
Kuki Analitik Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan 90 hari
Kuki Keselamatan Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah 7 hari

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform ez4. Kuki wajib tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.

6Tempoh Penyimpanan Data

ez4 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

  • Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data dokumen KYC: Disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang, biasanya 5 tahun selepas penutupan akaun.
  • Data log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan dan siasatan insiden keselamatan.
  • Data analitik dan log pelayaran: Biasanya dipadamkan atau dianonimaskan dalam masa 90 hari.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan menggunakan prosedur standard industri yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan individu tertentu.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pemain

ez4 menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai pemain berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 30 hari.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan ini akan diproses serta-merta tanpa soal.

Hak Mudah Alih

Anda boleh memohon untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk tujuan perpindahan ke perkhidmatan lain.

Hak Pembatasan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara semasa pertikaian atau siasatan sedang dijalankan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ez4 melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi kami. Kami akan merespons dalam masa 7 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform ez4 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ez4 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Perlindungan Kanak-Kanak: ez4 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Sistem pengesahan umur kami direka untuk mencegah akses oleh individu bawah umur. Sila laporkan sebarang kebimbangan kepada pasukan sokongan kami.

9Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

ez4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan platform. Proses notifikasi perubahan adalah seperti berikut:

  • Perubahan yang material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform dan e-mel kepada semua pemain berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak pemain secara signifikan mungkin dikemas kini tanpa notis awal, tetapi tarikh kemas kini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
  • Penggunaan berterusan platform ez4 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
  • Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk tujuan rujukan.

Kami menggalakkan pemain untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi ez4 sedia membantu anda:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang langsung dalam platform ez4.
  • E-mel Rasmi: [email protected] — kami merespons dalam masa 24 jam bekerja.
  • Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Mandarin.

Bagi permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

ez4 komited untuk memberikan respons yang telus dan profesional kepada setiap pertanyaan privasi. Keselamatan dan kerahsiaan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh kesungguhan.

Soalan Lazim — Dasar Privasi

Tidak. ez4 tidak berkongsi data peribadi pemain dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Sebarang komunikasi pemasaran yang anda terima daripada ez4 adalah berdasarkan pilihan yang anda sendiri tetapkan dalam tetapan akaun, dan kami tidak melibatkan pihak ketiga dalam proses tersebut.

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, namun terdapat had tertentu. Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC mesti disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 5–7 tahun) walaupun selepas akaun ditutup. Kami akan memadam atau menanonimkan semua data lain yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tersebut.

ez4 tidak menyimpan maklumat lengkap kad bank atau nombor akaun bank penuh dalam sistem kami. Semua maklumat pembayaran diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan dipercayai. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengesahan seperti nama bank dan empat digit terakhir nombor akaun untuk tujuan pengenalan transaksi. Penyulitan end-to-end digunakan untuk semua pemindahan data kewangan.

Setelah akaun ditutup, ez4 akan menyimpan data anda hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Data yang tidak perlu disimpan akan dipadamkan secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Anda masih boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk pertanyaan berkaitan data walaupun selepas akaun ditutup.

ez4 menggunakan sistem automatik untuk tujuan keselamatan seperti pengesanan penipuan dan pengesahan transaksi yang mencurigakan. Sistem ini membantu melindungi akaun anda daripada aktiviti tidak sah. Walau bagaimanapun, sebarang keputusan yang memberi kesan material kepada akaun anda seperti penangguhan akaun akan melibatkan semakan oleh kakitangan manusia sebelum tindakan diambil.

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Langgan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar, atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun ez4 anda. Permintaan penyahlanggan akan diproses dalam masa 48 jam. Perlu diambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel operasi penting seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan akaun.

Sedia Bermain Dengan Platform Yang Selamat & Dipercayai?

Daftar akaun ez4 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam persekitaran yang terlindung, telus, dan bertanggungjawab. Data anda sentiasa selamat bersama kami.

Daftar Sekarang Muat Turun Apl
English