Terma dan Syarat ez4 — Syarat Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform pertaruhan dalam talian ez4, termasuk laman web di ez4.onl, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ez4. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab ez4, yang semuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ez4 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain — anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform ez4.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ez4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat bank untuk tujuan pengesahan identiti (KYC). ez4 berhak meminta dokumen tambahan seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank untuk tujuan pengesahan.

Proses KYC adalah wajib dan mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).

3Akaun Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ez4. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat bank yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan akaun mestilah disimpan dengan selamat dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
• ez4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan sekiranya anda gagal menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan ez4 dengan segera.
• Pindahan baki antara akaun pemain adalah dilarang sama sekali.

4Deposit & Pengeluaran

ez4 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, dan bank-bank tempatan utama yang lain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit lazimnya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran.
• Dana deposit mesti berasal dari akaun bank yang berdaftar atas nama pemain sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• ez4 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit standard.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15–60 minit untuk kaedah bank tempatan Malaysia pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Dana pengeluaran hanya akan dipindahkan ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pemain.
• ez4 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pengesahan tambahan jika diperlukan.

5Bonus & Promosi

ez4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan lazimnya ditetapkan antara 15x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus. Syarat tepat akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dilucuthakkan secara automatik.
• Setiap pemain layak mendapatkan bonus alu-aluan satu kali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus ini lebih daripada sekali melalui akaun berbilang adalah penipuan.
• ez4 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• ez4 berhak menolak atau membatalkan bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan promosi atau aktiviti mencurigakan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ez4 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, e-sukan, dan permainan nombor — mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi oleh pemain. Peraturan umum yang terpakai bagi semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah selesai. Tiada rayuan boleh dibuat ke atas keputusan permainan yang telah selesai kecuali terdapat bukti jelas kegagalan sistem teknikal.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan sedang berjalan, round berkenaan mungkin dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Kadar bayar balik (RTP) bagi setiap slot dan permainan kasino adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan boleh disemak dalam maklumat permainan.
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, semua peluang (odds) yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan. Peluang boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain.

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform ez4 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Pendaftaran dengan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain.
• Pemilikan atau pengoperasian berbilang akaun.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi, termasuk percubaan memenuhi syarat pertaruhan menggunakan strategi berisiko rendah yang melanggar niat promosi.
• Kolusi antara pemain dalam permainan yang melibatkan pertandingan secara langsung.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform ez4.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menjelikkan tentang ez4 kepada umum.

8Had Tanggungjawab

ez4 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau waranti berkaitan kesinambungan perkhidmatan tanpa gangguan. Berikut adalah had tanggungjawab yang terpakai:

• ez4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform, gangguan teknikal di luar kawalan ez4, atau keputusan perniagaan pemain.
• ez4 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat kegagalan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, atau pembekal perkhidmatan internet.
• Jumlah tanggungjawab maksimum ez4 kepada pemain dalam sebarang situasi adalah terhad kepada jumlah deposit terkini yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.
• ez4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Pemain mengakui bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan yang nyata. ez4 menggalakkan semua pemain untuk membaca Panduan Permainan Bertanggungjawab kami dan bermain dalam had kemampuan kewangan mereka.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

ez4 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau petunjuk penipuan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan penutupan voluntari daripada pemain sendiri (pilihan exclusion kendiri).

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ez4. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain selepas proses pengesahan yang diperlukan, tertakluk kepada tiada sekatan atau tuntutan yang belum diselesaikan.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran Terma, ez4 berhak untuk melucuthakkan semua baki, bonus, dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

10Pindaan kepada Terma Ini

ez4 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pemain berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan serta-merta.

Tanggungjawab untuk menyemak Terma secara berkala terletak pada pemain. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform ez4 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan ez4.

Soalan Lazim — Terma dan Syarat